Reggel arra ébredsz, hogy a gondosan felépített céges weboldalad helyén egy vörös képernyő fogad a Google-től, ami kártékony szoftverre figyelmeztet. A webshopod nem működik, a partnerek és ügyfelek hívogatnak, a bevétel pedig minden egyes órával csökken.
Ez minden cégvezető rémálma. A pánik teljesen érthető, de a kapkodás most a legrosszabb tanácsadó.
A legtöbben ilyenkor azonnal egy olcsó, „gyorsan megoldjuk” típusú szakembert keresnek, ami hosszú távon sokkal többe fog kerülni, mint gondolnád. Egy feltört WordPress oldal ugyanis nem egy egyszerű IT-probléma. Ez egy üzleti vészhelyzet, ami egy mélyebb, stratégiai hiányosságra, a karbantartás elhanyagolására mutat rá.
Ebben a bejegyzésben – és a hozzá kapcsolódó podcast adásban – nem a technikai zsargont fogom rád zúdítani, hanem egy azonnal használható, cégvezetői szemléletű mentőövet adok a kezedbe.
A podcast adás meghallgatása
Mielőtt belemerülnénk a részletekbe, hallgasd meg a témáról készült podcast epizódunkat, ahol még részletesebben körbejárjuk a teendőket!
1. Lépés: A pánik kezelése és a kárenyhítés (azonnali teendők)
Egy cégvezetőnek nem a functions.php fájl szerkesztése a feladata. A te dolgod a stratégiai döntéshozatal és a kár minimalizálása.
- NE NYÚLJ HOZZÁ! Ne kezdj el pánikszerűen fájlokat vagy bővítményeket törölgetni. Ezzel több kárt okozhatsz, mint hasznot.
- Első hívás: Tárhelyszolgáltató. Vedd fel velük a kapcsolatot, és kérj egy azonnali, tiszta biztonsági mentést az oldaladról, még a fertőzött állapotában is. Ez később létfontosságú lehet az adatok helyreállításához.
- Második hívás: Szakértő. A tűzoltást delegálnod kell egy olyan megbízható partnernek, aki nemcsak a tünetet kezeli, hanem a probléma gyökerét is megérti.
2. Lépés: A „miért?” megértése – A karbantartás valódi jelentése
Egy feltört honlap az esetek 99%-ában az elhanyagolt karbantartás következménye. De mit is jelent a karbantartás üzleti szempontból? Sokkal többet, mint a gombok frissítését.
- Biztonság: A céged digitális várának védelme.
- Sebesség: Pozitív ügyfélélmény, ami közvetlenül befolyásolja a konverziókat.
- Működőképesség: Annak a garantálása, hogy a legfontosabb bevételtermelő eszközöd mindig rendelkezésre álljon.
Gondolj úgy a weboldaladra, mint a céges autódra. Azt is rendszeresen elviszed szervizbe, hogy ne hagyjon cserben egy fontos tárgyalás előtt. A honlapod miért lenne kivétel? Hiszen az hozza a vevőket, nem az autó.
3. Lépés: A hosszú távú stratégia – Az élet a helyreállítás után
A vírusirtás után a legtöbb cégvezető fellélegzik, és minden megy tovább a régiben. Ez a legnagyobb hiba. A krízis egy tökéletes lehetőség arra, hogy felülvizsgáld az online stratégiádat.
- Felejtsd el a „gyors és olcsó” megoldásokat! Ezek gyakran rejtett hátsó kapukat hagynak a rendszerben, és a probléma heteken belül újra jelentkezni fog.
- Tedd fel a kérdést: „Hogyan lesz ebből az online névjegykártyából egy valódi, biztonságos, ügyfélszerző gépezet?”
- A megoldás: Egy teljes körű biztonsági audit, a sebesség optimalizálása, és annak biztosítása, hogy a technikai alapok tökéletesen támogassák a marketing céljaidat.
Összefoglalás: A krízis mint lehetőség
Egy feltört WordPress honlap a legjobb ébresztő egy cégvezető számára. Kíméletlenül rávilágít arra, hogy az online jelenlét nem egy passzív dolog, amit egyszer megcsináltatunk és elfelejtünk, hanem egy aktív menedzsmentet igénylő, bevételtermelő eszköz.
Ne csak a tüzet oltsd el. Használd ki ezt a kényszerű helyzetet, hogy egy sokkal erősebb, biztonságosabb és jövedelmezőbb online várat építs a cégednek.
Készen állsz a szintlépésre?
Ha a tűzoltás helyett a rendszerszintű, kiszámítható növekedést választanád, az első lépésben segítek. Kérj egy díjmentes, 30 perces növekedési diagnózist, ahol feltárjuk a te céged rejtett növekedési akadályait.
Keresztes Attila
A legtöbb cégvezető a drága ügynökségek és a magányos szabadúszók zsákutcájában keresi a növekedést. Szabadúszó-integrátorként egy harmadik, hatékonyabb utat kínálok: a céljaidhoz én állítom össze a legjobb, független szakértőkből álló csapatot.
A közös stratégiáért és a teljes projektmenedzsmentért én felelek, így egyetlen partnerrel tartod a kapcsolatot. Ez maximális szakértelmet és rugalmasságot biztosít, az ügynökségi díjak nélkül. A modell működését több mint 20 év tapasztalata és több tucat ötcsillagos ügyfélértékelés bizonyítja.
